Data wejścia w życie: 1 stycznia 2024 r.
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług projektowania wnętrz oraz towarzyszących usług konsultacyjnych przez Zandolia Sp. z o.o., zarejestrowaną pod adresem: ul. Marszałkowska 126, 00-008 Warszawa, Polska, NIP: PL5273921054.
Regulamin stanowi umowę pomiędzy Zandolia Sp. z o.o. (dalej: "Usługodawca") a Klientem (dalej: "Klient" lub "Zamawiający") i określa prawa oraz obowiązki obu stron.
Korzystając z usług Usługodawcy, Klient akceptuje warunki zawarte w niniejszym Regulaminie. Jeśli Klient nie zgadza się z którymkolwiek z postanowień, powinien powstrzymać się od korzystania z naszych usług.
Usługodawca świadczy usługi projektowania wnętrz, które mogą obejmować:
Konkretny zakres usług zostaje określony w umowie zlecenia podpisanej pomiędzy stronami.
Oferta złożona przez Usługodawcę jest zaproszeniem do złożenia oferty przez Klienta. Umowa powstaje w momencie zaakceptowania oferty przez obie strony i podpisania dokumentu umowy.
Każda umowa musi zawierać:
Wysokość wynagrodzenia za świadczenie usług określona jest w umowie zlecenia. Wynagrodzenie może być:
Płatność powinna być dokonana zgodnie z harmonogramem określonym w umowie. Standard stanowi 50% zaliczki przed rozpoczęciem prac i 50% przed finalizacją projektu.
W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania świadczenia usług. Opóźnienie płatności skutkuje naliczeniem odsetek ustawowych.
Wszystkie ceny podane są bez podatku VAT, o ile nie zaznaczono inaczej. Do faktury będzie doliczony obowiązujący VAT (23%).
Wszystkie projekty, wizualizacje, plany i dokumentacja opracowane przez Usługodawcę stanowią jego własność intelektualną do momentu pełnej zapłaty wynagrodzenia.
Po pełnej zapłacie wynagrodzenia, Klient otrzymuje prawo do korzystania z projektu wyłącznie do celów realizacji zamówienia projektowego. Klient nie ma prawa do reprodukowania, rozpowszechniania ani komercyjnego wykorzystywania projektu bez zgody Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do publikacji gotowych projektów w celach marketingowych i promocyjnych, chyba że Klient wyrażył sprzeciw w umowie.
Wszelkie zmiany w zakresu prac muszą być zaakceptowane pisemnie przez obie strony. Dodatkowe prace mogą skutkować zmianą wynagrodzenia i harmonogramu realizacji.
Każda zmiana będzie wyceniona przez Usługodawcę i wymagać będzie zgodę Klienta na dodatkowe koszty przed jej realizacją.
Harmonogram realizacji projektu określony jest w umowie zlecenia. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby dotrzymać ustalonych terminów.
W przypadku opóźnień spowodowanych przez Klienta (np. brak niezbędnych informacji, brak dostępu do obiektu), harmonogram może ulec wydłużeniu.
Opóźnienia spowodowane siłą wyższą (katastrofy naturalne, epidemie, konflikty zbrojne) nie stanowią podstawy do roszczeń wobec Usługodawcy.
Usługodawca gwarantuje, że prace będą wykonane zgodnie z obecnymi standardami branżowymi i zgodnie z opisem zawartym w umowie.
Usługodawca nie odpowiada za:
Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do zwrotu zapłaconych opłat, nie wyższej niż wysokość wynagrodzenia za projekt.
Usługodawca przetwarza dane osobowe Klienta zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu:
Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych. Wnioski należy kierować na adres: office@zandolia.shop
Pełna Polityka Prywatności dostępna jest na stronie: Polityka Prywatności
Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy (14 dni):
Jeśli Klient jest konsumentem, ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podawania przyczyny, poprzez wysłanie pisemnego oświadczenia na adres: office@zandolia.shop
Wyjątki: Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługi zostały już w pełni wykonane, a Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem okresu odstąpienia.
Odstąpienie przez Usługodawcę: Usługodawca może odstąpić od umowy, jeśli Klient nie zapłaci wymagane zaliczki w terminie 7 dni od wezwania, lub jeśli zaistnieją okoliczności uniemożliwiające realizację projektu.
Klient może złożyć reklamację w sprawie jakości świadczonych usług w ciągu 14 dni od zakończenia prac.
Reklamacja powinna być złożona pisemnie na adres: office@zandolia.shop i powinna zawierać:
Usługodawca odpowie na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku sporu, strony zobowiążą się do rozwiązania sprawy poprzez mediację przed zwróceniem się do sądu.
Usługodawca jest zarejestrowany w Krajowym Rejestrze Sądowym i działa zgodnie z polskim prawem konsumenckiego.
Jeśli Klient jest konsumentem i uważa, że jego prawa zostały naruszone, może złożyć skargę do:
W przypadku projektów komercyjnych lub publicznych, obowiązują dodatkowe warunki:
Usługodawca świadczy usługi zarówno stacjonarnie jak i na odległość. Komunikacja może odbywać się za pośrednictwem:
Wszystkie ważne informacje będą potwierdzone pisemnie (e-mail lub pismo).
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej.
Umowy zawarte przed zmianą Regulaminu pozostają ważne na wcześniejszych warunkach, chyba że obie strony wyrażą zgodę na zastosowanie nowych postanowień.
Zandolia Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 126
00-008 Warszawa, Polska
NIP (VAT): PL5273921054
E-mail: office@zandolia.shop
Telefon: +48 22 620 4491
Godziny pracy:
Poniedziałek - Piątek: 09:00 - 18:00
Sobota, Niedziela: Zamknięte
Niniejszy Regulamin podlega prawu Polskiej Rzeczypospolitej Ludowej. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy.
Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu będzie nieważne, pozostałe postanowienia zachowują ważność.
Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2024 r. i zastępuje wszystkie poprzednie wersje.
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024 r.
Niniejszy Regulamin jest dostępny w wersji elektronicznej na stronie www.zandolia.shop